7 Schritte und Best Practices für eine erfolgreiche VDI-Implementierung

Mit einer virtuellen Desktop-Infrastruktur (VDI) können Unternehmen ein virtuelles Abbild eines Desktops erstellen, das mit einer virtuellen Maschine (VM) synchronisiert ist, die auf einem entfernten Datenserver, meist in der Cloud, ausgeführt wird. Der virtuelle Desktop ermöglicht Benutzern den Zugriff auf das Betriebssystem der VM, sodass sie deren Apps und Software ausführen und auf ihre Dateien zugreifen können.

VDI verschafft IT-Abteilungen mehr Kontrolle über ihre Infrastruktur, senkt gleichzeitig die Kosten, steigert die Leistung, ermöglicht die Anpassung digitaler Abläufe und stärkt Datenschutz und Sicherheit.

Trotz all ihrer Vorteile bringt VDI Herausforderungen mit sich. Eine sorgfältige Planung, Bereitstellung, Konfiguration und der ordnungsgemäße Betrieb haben daher höchste Priorität. Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte für eine erfolgreiche VDI-Bereitstellung. Außerdem werden häufige Fehler und Best Practices vorgestellt, die zu einer reibungslosen Einführung beitragen.

Schritt 1: Einen VDI-Geschäftsplan entwickeln

Die große Auswahl an neuen Technologien, ein vielfältiger Softwareanbietermarkt und das rasante Innovationstempo bewegen Unternehmen dazu, neue Lösungen einzuführen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. VDI ist jedoch keine experimentelle Technologie, die man ohne einen klaren Geschäftsplan einsetzen sollte.

Fragen, die vor der VDI-Bereitstellung beantwortet werden sollten

Ihr Unternehmen muss vor dem Start mehrere Fragen beantworten:

• Warum benötigen Sie VDI-Technologie?
• Welches geschäftliche Problem soll VDI konkret lösen und welches Ziel soll damit erreicht werden?
• Wer wird die Technologie nutzen?

Diese Fragen sind entscheidend, da sie festlegen, welche VDI-Art Ihr Unternehmen benötigt – eine persistente VDI, bei der Benutzer ihre Desktops personalisieren können, oder eine nicht persistente VDI, bei der die Desktop-Umgebungen temporäre Klone sind, die nicht geändert werden können.

Darüber hinaus bestimmt der Umfang Ihres VDI-Projekts, welche Hardware, Software, Speicher- und Rechenkapazität, welches Budget und welche betrieblichen Ressourcen Sie benötigen.

Geschäftliche Vorteile von VDI

Es gibt mehrere Szenarien, in denen Unternehmen von VDI profitieren. Ein häufiges Beispiel sind Unternehmen, die sicheren Zugriff für eine mittlere bis große Zahl von Remote-Mitarbeitern bereitstellen müssen.

Ein weiterer häufiger Anwendungsfall sind Organisationen in Branchen wie dem Gesundheitswesen, öffentlichen Bibliotheken oder dem Bildungswesen. Diese Organisationen müssen Benutzern über Kiosk-Hardwaresysteme oder eigene BYOD-Geräte Zugriff auf bestimmte digitale Ressourcen gewähren.

Unternehmen setzen VDI ein, um IT-Abläufe zu konsolidieren, Silos abzuschaffen, Systeme abzusichern sowie Hardware- und Softwarekosten zu senken.

Der VDI-Geschäftsplan muss bewerten, ob Ihr Unternehmen projektweise oder abteilungsweise vorgehen wird. Außerdem muss er die erwartete Zahl der Benutzer berücksichtigen, Leistungsspitzen berechnen und das Hoch- oder Herunterskalieren sowie horizontale Skalierung ermöglichen.

Weitere relevante technische Faktoren wie Netzwerk und Tests, die in den folgenden Schritten erläutert werden, sollten ebenfalls Teil des Plans sein.

Schritt 2: Einen VDI-Anbieter auswählen

Auf dem Markt gibt es zahlreiche VDI-Anbieter, und die Auswahl kann schwierig sein. Zu den großen Namen der VDI-Branche gehören VMware Horizon, Microsoft Azure, Citrix Virtual Apps, Amazon Workspaces und Oracle VirtualBox.

Jeder Anbieter verfolgt bei VDI einen eigenen Ansatz. Dennoch verfügen alle über gemeinsame Funktionen wie Hypervisoren (spezialisierte Software zur Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von VMs), Speicher-, Verarbeitungs- und Hardware-Software-Ressourcen in der Cloud und lokal, Sicherheits- und Compliance-Funktionen und weitere Merkmale.

Abhängig vom VDI-Geschäftsplan muss jedes Unternehmen die von den Anbietern angebotenen Lösungen und Funktionen bewerten und herausfinden, welche am besten geeignet ist. Auch der Vergleich weiterer Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Support und Kosten kann hilfreich sein.

Schritt 3: Hardware und Software beschaffen und einrichten

Der dritte Schritt gehört zu den technisch anspruchsvollsten Aufgaben. Für die Bereitstellung einer VDI müssen Sie sicherstellen, dass sämtliche erforderliche Hardware und Software vorhanden ist. Sie benötigen einen Hypervisor, um eine VM zu erstellen und anschließend ein virtuelles Desktop-Abbild dieser VM anzulegen.

Den VMs müssen alle erforderlichen Ressourcen zugewiesen werden, darunter Speicher, Rechenleistung, Arbeitsspeicher und weitere. Welche Ressourcen benötigt werden, hängt von der Art des VDI-Projekts und der bereitgestellten VDI-Art ab. Beachten Sie, dass persistente VDI mehr Speicherplatz benötigt und teurer sein kann.

Auch Ihr Netzwerk muss auf die Anforderungen Ihres Datenverkehrs und Ihrer Benutzer vorbereitet sein. Sie müssen die Spitzenauslastung sorgfältig berechnen und Bedarfsspitzen ebenso wie Netzwerkkonfiguration, Sicherheit und Datenschutz berücksichtigen.

VDI-Anbieter können in diesen ersten Phasen wertvolle Unterstützung leisten, etwa bei der Zuweisung der richtigen Ressourcen zu Ihrer VM. Doch selbst mit Unterstützung benötigt Ihr IT-Team die nötigen Fähigkeiten, um diesen Schritt korrekt umzusetzen.

Schritt 4: Ein geschäftstaugliches, benutzerorientiertes virtuelles Desktop-Abbild entwickeln

Ganz gleich, ob Sie eine VDI erstellen, um Ihren Partnern Zugriff auf Ihr System zu gewähren und Abläufe zu optimieren, oder ob ein globaler Talentpool Ihr Unternehmen antreibt: Das primäre Ziel des virtuellen Desktops besteht darin, seine Benutzer zu unterstützen.

Stellen Sie sicher, dass das virtuelle Desktop-Abbild entsprechend gestaltet ist. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse der Benutzer.

Wenn Ihre Benutzer beispielsweise nicht über fortgeschrittene technische Kenntnisse verfügen, muss die VDI benutzerfreundlich sein. Handelt es sich bei Ihren Benutzern dagegen überwiegend um Entwickler, sollten Sie ihnen möglicherweise die erforderlichen Zugriffsrechte geben, damit sie Änderungen vornehmen, Dateien speichern und die Umgebung sowie das Betriebssystem anpassen können. Letztlich muss der von Ihnen erstellte Desktop benutzerorientiert sein.

Außerdem müssen Sie einen klaren Kommunikationsplan für Benutzer entwickeln. Der Plan muss folgende Komponenten umfassen:

• Onboarding: Informationen dazu, was VDI ist und wie sie verwendet wird, für alle Benutzer.
• Feedback: Benutzer müssen problemlos Feedback geben können.
• Support, Ressourcen und Anleitungen: Die IT-Abteilung muss über geeignete Kanäle Support anbieten, und es müssen Ressourcen zur Verfügung stehen, die Benutzer durch routinemäßige Prozesse führen.

Schritt 5: Sicherheit und Compliance

Bevor Sie überhaupt eine VDI-Bereitstellung in Betracht ziehen, überprüfen Sie Ihr System, Ihre VDI, VM, Cloud, lokale Umgebung und Ihr Netzwerk erneut auf Schwachstellen bei Sicherheit, Datenschutz und Compliance. Aufgrund der Beschaffenheit von VDI, bei der zahlreiche Benutzer über eine Vielzahl von Geräten remote eine Verbindung zu einem System herstellen, sind die Sicherheitsrisiken hoch. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Cybersicherheitslösungen aktiv, aktuell und korrekt konfiguriert sind.

Schritt 6: Einen Pilottest durchführen und Feedback einholen

Die Pilotphase ist optional, sondern ein Schritt, den Unternehmen vor der Bereitstellung durchführen müssen. Dabei führen Unternehmen über einen kurzen, festgelegten Zeitraum einen klein angelegten Pilottest mit einer ausgewählten Zahl von Benutzern durch.

Während dieses Tests überwachen IT-Teams, wie VDI, VM, Cloud- oder lokale Infrastruktur, Netzwerk und Geräte funktionieren. Dies ist der ideale Zeitpunkt, um nach Schwachstellen, Fehlern und Problemen zu suchen. Stellen Sie sicher, dass der Test Benutzerfeedback einschließt, denn IT-Teams können viele Probleme übersehen, die Endbenutzer unmittelbar erleben.

Schritt 7: Bereitstellen, überwachen und anpassen

Die Bereitstellung einer VDI ist kein einmaliges Ereignis. Vor der Bereitstellung müssen Unternehmen Leistungsbenchmarks festlegen und das System überwachen, um sicherzustellen, dass diese erreicht werden. Bedenken Sie außerdem, dass Ihr Unternehmen nach der Inbetriebnahme der VDI zweifellos neue Probleme entdecken oder Aktualisierungen des Systems für Leistung, Sicherheit oder Skalierung benötigen wird.

VDI befindet sich in einem ständigen Wandel. Die Infrastruktur muss überwacht, Benutzer müssen profiliert und Geräte identifiziert, die Authentifizierung muss gewährt und korrekt konfiguriert und VMs müssen feinjustiert oder skaliert werden. Über die gesamte Lebensdauer des Projekts hinweg sind Überwachung und Anpassungen erforderlich.

Häufige Fehler bei der VDI-Implementierung

Bei so vielen Aspekten, die berücksichtigt werden müssen, ist es nicht verwunderlich, dass IT-Teams beim Einstieg Fehler machen – sei es bei der Ressourcenzuweisung, Skalierung, beim Testen und Einholen von Feedback oder bei der Sicherheit.

Hier ist eine kurze Checkliste, mit der Sie sicherstellen können, dass Sie alle wichtigen Punkte abdecken.

Haben Sie die VDI-Ressourcen richtig zugewiesen?

Es kann schwierig sein, den Ressourcenbedarf Ihrer VDI zur Erreichung der Geschäftsziele richtig einzuschätzen. Beim Erstellen einer VM verschätzen sich Organisationen häufig bei grundlegenden Hardwareanforderungen wie Speicherplatz oder Arbeitsspeicher. Sprechen Sie mit Experten und Ihrem Anbieter, um sicherzustellen, dass Sie alle für den Betrieb Ihrer VDI benötigten Ressourcen zuweisen.

Haben Sie Wachstum oder Verkleinerung eingeplant?

Stellen Sie sicher, dass Ihre VDI und alle ihre Komponenten flexibel sind und nach oben oder unten skaliert werden können. Das Letzte, was ein Unternehmen braucht, ist, bei steigender Nachfrage nicht genügend Kapazität zu haben oder in schwierigen Zeiten die Kosten nicht senken zu können. Sorgen Sie für die nötige Flexibilität und planen Sie für die Zukunft.

Haben Sie alle Beteiligten einbezogen?

Von Benutzern über Partner bis hin zu Führungskräften müssen alle Personen, die die VDI nutzen werden, über die Technologie, ihre Funktionsweise und ihre Möglichkeiten gut informiert sein. Die Einbindung aller Beteiligten von Beginn des Projekts an ist entscheidend für den Erfolg. Sie sollten kein System entwickeln, das Benutzer nicht benötigen, mit dem sie sich unwohl fühlen oder das für ihre Arbeit ungeeignet ist.

Ist Ihr IT-Team der Aufgabe gewachsen?

Die Bereitstellung, der Betrieb und die Anpassung von VDI-Technologie erfordern fortgeschrittene technische Kenntnisse. Ihr IT-Team muss nicht groß sein, benötigt aber die nötige Erfahrung und Schulung, um die Technologie zu verwalten, da sie geschäftskritische Abläufe unterstützt.

Ein gutes IT-Team macht einen großen Unterschied und wirkt sich auf Kosten, Leistung, Transparenz, Entscheidungsfindung und letztlich auf Ihr Geschäftsergebnis aus. Stellen Sie sicher, dass Ihre Experten bereitstehen und für den Geschäftsbetrieb gerüstet sind.

Haben Sie getestet und einen Kommunikationsplan entwickelt?

Die Testphase ist entscheidend, um potenzielle Probleme zu erkennen und vor der Bereitstellung zu beheben. Wenn Sie eine VDI nicht testen und eine groß angelegte Einführung riskieren, kann dies Ihr Projekt zurückwerfen und Zeit sowie Geld kosten.

Darüber hinaus verzichten viele Unternehmen darauf, einen Kommunikationsplan zu entwickeln, oder erstellen ihn erst nach der Bereitstellung. Auch dies kann zu Verzögerungen und einem großen Rückstau bei den IT-Teams führen, die zahlreiche Supportanfragen bearbeiten müssen und dadurch das System überlasten.

Sind Ihre Cybersicherheitslösungen einsatzbereit?

VDI-Anbieter bieten Netzwerksicherheit sowie Cybersicherheit für VDI und VM. Es wird jedoch empfohlen, zusätzliche Sicherheitslösungen zu implementieren, um weitere Ebenen zu schaffen und Ihre Sicherheitslage zu stärken.

Mehrere Komponenten tragen zur Sicherheit von VDI bei. Dazu gehören Endpoint Detection and Response (EDR), Lösungen für Cyberbedrohungsinformationen, Netzwerksicherheit, benutzerorientierte Schulungen zur Cybersicherheitskompetenz und weitere Maßnahmen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System privat und sicher ist und Cyberangriffe bewältigen kann.

VDI-Best Practices und Tipps

Neben den grundlegenden Schritten und häufigen Fehlern gibt es einige weniger bekannte Expertentipps, die die Wahrscheinlichkeit einer reibungslosen und erfolgreichen VDI-Bereitstellung erhöhen. Hier finden Sie eine Liste von Best Practices, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Groß denken, aber kleine Erfolge erzielen

Behalten Sie bei der Einführung der Technologie stets Ihren vollständigen VDI-Geschäftsplan im Blick, beginnen Sie jedoch klein und skalieren Sie bei Bedarf. Sie können mit einer Abteilung oder sogar einem kleinen Projekt starten – auch wenn Sie später eine unternehmensweite VDI implementieren möchten. Mit einem kleinen Start erzielen Sie schnelle Erfolge und können Risiken besser begrenzen. Diese kleinen Erfolge helfen Ihnen, beim weiteren Vorgehen Dynamik aufzubauen.

Tools zur Leistungsüberwachung einsetzen

Um sicherzustellen, dass Sie über die richtigen Ressourcen, Hardware, Software, VMs und Netzwerkinfrastruktur verfügen, sollten Sie Tools zur Leistungsüberwachung einsetzen. Mit diesen Lösungen können Sie die Nutzung Ihres virtuellen Desktops visualisieren und sicherstellen, dass Sie die Gesamtanforderungen erfüllen. Außerdem können Sie die Anforderungen der Benutzer bewerten, die Serverleistung überwachen und Daten zu Workloads, Ressourcenengpässen, Spitzenlasten und mehr abrufen.

Flexibel bleiben und offen für Veränderungen sein

VDI-Infrastrukturen sollten nicht unveränderlich sein. Sie müssen flexibel sein und von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Überwachen Sie Ihre Infrastruktur kontinuierlich, holen Sie Benutzerfeedback ein und seien Sie bereit, sie zu verkleinern oder zu erweitern. Achten Sie außerdem auf Cybersicherheitsbedrohungen oder neue Gesetze, die Anpassungen erforderlich machen könnten.

Benutzer berücksichtigen

Die Bedeutung einer benutzerorientierten VDI-Technologie wurde bereits erläutert, dennoch lohnt es sich, sie hervorzuheben. Denken Sie daran: VDI kommt einem Unternehmen nur dann zugute, wenn sie auch seinen Benutzern zugutekommt.

Budget und Softwarekonsolidierung

Einer der größten Vorteile von VDI ist die Möglichkeit, Kosten zu senken und Abläufe zu vereinfachen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausgaben für VDI mit Ihrem Geschäftsplan übereinstimmen und die erwarteten Kostensenkungen erreicht werden. Falls nicht, nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen an Budget, Berechnungen oder Technologie vor.

Überprüfen Sie außerdem, dass sich Ihre Technologien und Lösungen nicht überschneiden. Durch die Konsolidierung von Software behalten Unternehmen ihre Budgets im Griff, vermeiden Risiken und verhindern Verwirrung bei den Benutzern.

Die richtigen Zugriffsrechte gewähren

Nicht jeder Benutzer benötigt denselben Zugriff auf ein System, und die Sicherheit der Authentifizierung ist entscheidend, um Bedrohungen in VDI zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzern genau die Zugriffsrechte gewähren, die sie benötigen, und dass sie ordnungsgemäß authentifiziert werden.

Am Plan festhalten

Beziehen Sie sich stets auf Ihren Geschäftsplan, Ihre Ziele, Vorgaben und Benchmarks. Auch wenn der Plan geändert werden muss, sollte er als Leitlinie und Orientierung für die VDI vor und nach der Bereitstellung dienen.

Fazit: So beginnen Sie mit der VDI-Implementierung in Ihrem Unternehmen

VDI ist die Technologie, mit der Hunderttausende Unternehmen weltweit ihre Geschäfte betreiben, mit Partnern interagieren und Mitarbeitern aller Ebenen Zugriff auf digitale Ressourcen gewähren.

Von der Entwicklung eines Geschäftsplans über die Auswahl des richtigen Anbieters bis hin zur Erstellung und Verwaltung von VMs, Netzwerken und benutzerorientierten virtuellen Desktops zeigt dieser Leitfaden ein einfaches Programm in sieben Schritten für eine erfolgreiche VDI-Bereitstellung.

Darüber hinaus behandelt dieser Bericht anhand häufiger Fehler die wichtigsten technischen und strategischen Herausforderungen der Technologie. Wenn Best Practices berücksichtigt werden, kann jedes Unternehmen – unabhängig von Größe und Komplexität seiner Abläufe – VDI nutzen, modernisieren, beschleunigen und eine Vorreiterrolle bei der Technologie virtueller Desktops einnehmen.

Hier finden Sie die besten Virtualisierungsunternehmen für eine Partnerschaft bei Ihrer VDI-Bereitstellung – sowie einige Tipps für die Auswahl zwischen ihnen.