今日、ほぼすべての組織や企業が業務を遂行するためにネットワークに依存しています。そのため、組織を正しく運営していくうえで、ネットワーク管理者は欠かせない存在です。
この記事では、ネットワーク管理者とは何か、どのような仕事をするのか、そしてネットワーク管理者になるために必要な要件について説明します。
ネットワーク管理者とは？
ネットワーク管理者は、企業や組織のネットワークの設計、導入、保守、ネットワーク障害のトラブルシューティング、セキュリティの確保を担います。ネットワークを信頼性、効率性、安全性の高い状態で運用できるようにする役割です。
ネットワーク管理者は、サーバー、ルーター、スイッチ、コンピューターなどのネットワーク機器を管理し、それぞれが適切に通信できるようにします。また、ネットワークが正しく設定され、すべての機器が円滑に動作していることも確認します。
ネットワーク管理者として成功するには、ネットワークプロトコル、セキュリティプロトコル、パフォーマンスチューニングについて深く理解している必要があります。
さらに、特定のネットワーク問題を解決し、他のIT専門家、エンドユーザー、経営陣と意思疎通を図るため、優れた問題解決力とコミュニケーション能力も求められます。
ネットワーク管理者の役割と責任
ネットワーク管理者は、コンピューターネットワークとシステムの保守、ネットワーク機器の設置と設定、システムとソフトウェアの監視および更新など、さまざまな業務と責任を担います。
- コンピューターネットワークとシステムの保守：ネットワークのすべてのハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントが正常に機能していることを確認します。ネットワーク問題のトラブルシューティングや、ソフトウェアとファームウェアの更新などが含まれます。
- ネットワーク機器の設置と設定：ネットワークスイッチ、ルーター、ファイアウォールなどのネットワーク機器を設置、設定、管理します。最適なパフォーマンスを維持するため、これらの機器の保守と更新も行います。
- ウイルス対策ソフトウェアの更新：データと通信を保護することは重要であり、ネットワーク管理者はウイルス対策ソフトウェアを更新・保守することで、重要な役割を果たします。
- コンピューターシステムの監視：ネットワーク管理者は、インフラのパフォーマンスと稼働時間を最適化するため、企業のネットワークとコンピューターシステムを監視する必要があります。
- ネットワーク問題の伝達：ネットワーク管理者は、ネットワーク上の問題を経営陣や他の従業員に、迅速かつ正確に伝える必要があります。
- ソフトウェアとハードウェアの設定問題の解決：ユーザーがハードウェアやソフトウェアの設定で問題に遭遇した場合、ネットワーク管理者は問題解決のため、必要に応じてサポートを提供します。また、設定上の問題を事前に特定して、問題が発生する前に修正するため、システムを点検することもあります。
ネットワーク管理者に求められる学歴
ネットワーク管理者としてのキャリアに関心があるなら、情報技術、コンピューターサイエンス、コンピューターアプリケーション、コンピューター工学などの分野で学士号が必要になる場合があります。職種によっては準学士号が認められることもありますが、多くの組織では学士号が望ましいとされています。
この分野で学士号を取得するには、コンピューターサイエンスとネットワークの確かな基礎を身につける必要があります。これにより、特定のコンピューターネットワーク分野でキャリアをスタートさせるために必要な、初級レベルの知識と能力を得られます。
ネットワーク管理者に必要なスキル
ネットワーク管理者として活躍するには、ネットワーク技術に関する高度な技術スキルと知識が必要です。また、優れたトラブルシューティング能力も求められます。
技術スキル
ネットワーク管理者として成功するには、次のような基本的な技術スキルを身につけておく必要があります。
- ネットワーク機器の設置、設定、管理
- ネットワーク機器の監視とトラブルシューティング
- コンピューターネットワークのセキュリティ確保
- オペレーティングシステム（OS）の管理
- コンピューターおよびネットワーク機器のハードウェアに関する知識
ネットワークプロトコルとOSIモデルを十分に理解し、CiscoのIOSなどのネットワークOSを扱った経験があれば、他の候補者との差別化につながります。
ソフトスキル
ネットワーク管理者が業務上の責任を効率的に果たすには、ソフトスキルも非常に重要です。具体的には次のようなスキルが挙げられます。
- 問題解決力と批判的思考力：特定のネットワーク問題を解決するには、論理的に考える必要があります。すぐに解決方法が分からない場合でも、問題の場所を特定し、適切な時間内に解決できなければなりません。
- 時間管理：ネットワーク管理者は、複数の業務を同時にこなし、多数のタスクを常に把握できなければなりません。
- コミュニケーション能力：コミュニケーションはほぼすべての専門職で重要であり、ネットワーク管理も例外ではありません。同僚や経営陣、社内の他の人々と効果的に意思疎通を図る必要があります。コンピューターネットワークやシステムを利用する非専門家に、業界のベストプラクティスを説明することも含まれます。
- 学習能力：情報技術の分野は常に進化しています。IT専門家には、新しい情報を吸収し、理解して記憶し、状況の変化に応じて手順を変更する能力が必要です。
ネットワーク管理者向けの資格
ネットワーク管理者としてのキャリアを目指すなら、この分野で必要な知識とスキルを身につけ、キャリアアップに役立つさまざまな資格があります。Cisco、Juniper、Palo Alto、Fortinetなどが提供するベンダー資格のほか、CompTIA Network+のようなベンダーニュートラル資格もあります。後者では、学んだ概念や実践経験を異なるネットワーク環境に応用できます。
資格は、雇用主にとっても有益です。ネットワーク分野における候補者の知識とスキルを評価する手段になるためです。さらに、ネットワーク資格を取得すれば、希望する職種に応募する際に履歴書の訴求力が高まり、競争力を持たせることができます。
Cisco Certified Network Associate（CCNA）
Cisco CCNAは、ネットワーク機器の設置、設定、管理、IP接続とサービスによるネットワークアクセス、セキュリティの基礎、自動化など、幅広いネットワークの概念とスキルを扱うアソシエイトレベルの資格です。
要件：公式な前提条件はありませんが、Cisco機器の設定に関する6か月から1年の実務経験が推奨されています。
受験料： $300
VMware Certified Technical Associate – Network Virtualization（VCTA-NV）
管理の容易さ、拡張性、可用性を理由に、企業ではオンプレミスやクラウドのインフラにSoftware-Defined Networking（SDN）やネットワーク仮想化アプライアンスを導入するケースが増えています。VMware VCTA-NVは、VMware NSXの基本用語、グラフィカルユーザーインターフェース（GUI）、その他の中核的な技術概念とスキルを学べるアソシエイトレベルの資格です。
要件：公式な前提条件はなく、1つの試験に合格する必要があります。
受験料： $125
Juniper Networks Certified Associate – Junos（JNCIA-Junos）
JNCIA-Junosは、Juniper Networksの技術に関するベンダー固有のアソシエイトレベル資格です。ネットワークインフラをJuniperの技術で構築している組織や企業で、初級レベルの仕事に就くのに役立ちます。
要件：公式な前提条件はなく、1つの試験に合格する必要があります。
受験料： $200
CompTIA Network+
CompTIA Network+は、ネットワーク技術や機器の提供元企業にかかわらず、ネットワークに関する基本的な知識とスキルを証明するベンダーニュートラル資格です。ネットワークの概念を学び、ネットワーク分野で初級レベルのIT職に就きたい候補者に適しています。
要件：公式な前提条件はなく、1つの試験に合格する必要があります。ただし、6か月から12か月のネットワーク経験が推奨されています。
受験料： $338
ネットワーク管理者の給与
ネットワーク管理者を目指すなら、この職種で得られる収入の可能性を知っておく必要があります。Indeed Salariesのデータによると、ネットワーク管理者の平均年収は$71,638です。ただし、給与は経験、学歴、勤務地によって異なります。
なお、米国労働統計局は、2019年から2029年の間にネットワーク管理者の雇用が4%増加すると予測しています。この増加率は、ほとんどの職種で予測される平均的な増加率と同程度であり、ネットワーク管理の分野に新たに入る人や、現在この分野で働いている人にとって、就職の見通しが明るい可能性を示しています。
ネットワーク管理者として成功する方法
ネットワーク管理者として成功したいなら、専門分野を選ぶ、学位とトレーニングを取得する、仕事上のネットワークを築くなど、キャリアを良いスタートに導くためにできることがあります。
専門分野を決める
ネットワーク管理者は、さまざまな技術分野に注力できます。ルーティングとスイッチング、セキュリティ、データセンター管理などの専門分野を選ぶと、その分野の専門家になるのに役立つだけでなく、受講するコースや応募するインターンシップにも影響します。
学士号を取得する
雇用主によっては準学士号を認める場合もありますが、多くの雇用主はコンピューターサイエンス、コンピューターネットワーク、または関連分野の学士号を求めます。コンピューターサイエンス、ネットワーク管理、情報技術など、選択した専門分野に合った専攻を検討しましょう。
実務トレーニングを受ける
ネットワーク管理者として成功するには、経験が重要です。IT部門の初級職に就き、実践的な経験を積みながら同僚から学ぶことを検討しましょう。上司にプロジェクトを率いる機会があるか尋ね、リーダーシップスキルを身につけ、意欲を示すことも大切です。
人脈を築く
情報システムの専門家とのネットワークを築くと、新しいスキルを学び、仕事の機会を見つけ、経験豊富な専門家からアドバイスを得るのに役立ちます。LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアでオンラインのネットワークグループを探したり、キャリア形成を導いてくれるメンターを見つけたりするとよいでしょう。
検討したい関連職種
コンピューターネットワークに関心はあるものの、ネットワーク管理者が自分に合った道か分からない場合は、ネットワークエンジニア、コンピューターハードウェアエンジニア、システムマネージャー、システムアナリストなどを検討してもよいでしょう。
ネットワークエンジニア
ネットワークエンジニアは、さまざまな規模の企業向けに通信システムとネットワークシステムを設計、導入、保守します。ベンダー固有のさまざまな技術や機器を扱い、ネットワーク問題のトラブルシューティングを行い、新しいネットワークソリューションの開発にも貢献します。この職種には、ネットワークの概念とスキルに関する深い知識、および実務経験が不可欠です。
コンピューターハードウェアエンジニア
コンピューターハードウェアエンジニアは、ハードドライブ、プロセッサー、ハードドライブ、回路基板など、コンピューターやネットワーク機器の物理コンポーネントを扱います。ハードウェアの問題を解決し、新しいハードウェアコンポーネントを設計・テストし、それらのコンポーネントのテストデータを分析する責任を負います。
コンピューター・情報システムマネージャー
コンピューター・情報システムマネージャーは、企業のコンピューター関連業務を統括する専門家です。組織のコンピューターシステムとネットワークが効率的かつ効果的に稼働するようにするうえで、重要な役割を果たします。
業務には、企業の目標に沿ったコンピューターシステムの開発、コンピューターシステムとネットワークのアップグレードの調整、IT部門の他の専門家の業務の監督などが含まれます。
コンピューターシステムアナリスト
コンピューターシステムアナリストは、企業や組織のコンピューターシステムを調査し、機能を改善する方法を特定します。既存のシステムを分析し、企業や組織の目標達成に向けた効率性と有効性を高めるための変更を提案します。
この職種では、コンピューターシステムとそのコンポーネントが最適に機能していることを確認するため、多くの調査、計画、テストを行います。
まとめ：ネットワーク管理者になるには
ネットワーク管理者としてのキャリアを目指すなら、組織内のコンピューターネットワークを円滑に機能させるうえで、重要な役割を担うことになります。ネットワークインフラの設計と保守、問題の検知と解決、脅威からのネットワーク保護に、あなたの専門知識が不可欠です。
ネットワーク管理者としてこの分野で活躍するには、幅広い技術知識に加え、優れた問題解決力とコミュニケーション能力が必要です。
ネットワーク管理のキャリアに備えるには、情報技術、コンピューターサイエンス、または関連分野で正式な教育を受け、CompTIA Network+や業界をリードする企業が提供するベンダー固有の資格など、関連資格を取得する必要があります。
さらに、ネットワークの設置と設定、監視とトラブルシューティング、ネットワークセキュリティなどの技術スキルも身につける必要があります。批判的思考力、時間管理、コミュニケーション能力といったソフトスキルも、この分野で成功するのに役立ちます。
これらのスキルと資格を組み合わせれば、業界で評価され、尊敬される熟練したネットワーク管理者になれます。